Versand
1 Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
Alle Bestellungen werden ausschließlich über unseren Online-Shop bearbeitet und versendet.
2 Versandkosten
Der Gesamtbestellwert setzt sich aus dem Produktpreis und den Versandkosten zusammen. Alle Kosten sind bereits im angezeigten Preis enthalten; es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Die Versandkosten richten sich nach folgenden Kriterien:
– Bestellungen mit einem Gesamtwert zwischen 0,01 € und 279,99 €: Versandkosten in Höhe von 6,99 €;
– Bestellungen mit einem Gesamtwert ab 280,00 €: kostenloser Versand.
3 Steuern und Gebühren
Alle Steuern sowie sämtliche anfallenden Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.
Für Ihre Bestellung entstehen keine zusätzlichen Kosten.
4 Bestellannahmeschluss
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (CET).
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung eingeplant.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden beziehungsweise Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
5 Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Während dieser Zeit werden die Zahlung bestätigt, die Bestellung überprüft und die Ware für den Versand vorbereitet.
6 Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Transportablauf geringfügig variieren.
7 Versanddienstleister
Für die Zustellung unserer Bestellungen arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie UPS, FedEx und DHL zusammen.
Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister wird entsprechend der Bestellung ausgewählt.
8 Sendungsverfolgung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Zahlungsbestätigung sowie Informationen zum Versanddienstleister.
Auf der Seite „Bestellverfolgung" unserer Website können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.
Geben Sie hierfür Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer ein, um die aktuellen Versandinformationen abzurufen.
9 Haftungshinweis
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Sachverhalt prüfen können.
Änderungen oder Stornierungen während des Versands
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, sind Änderungen oder Stornierungen grundsätzlich nicht mehr möglich.
Lieferadresse und Verantwortung
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferangaben vollständig und korrekt sind.
Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben kann keine Verantwortung übernommen werden.
10 Hinweise zur Warenannahme
Bitte prüfen Sie das Paket unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Beschädigungen.
Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, dokumentieren Sie diese möglichst mit Fotos und informieren Sie uns zeitnah.
Bewahren Sie Verpackung, Versandunterlagen und den Liefernachweis auf, bis Ihr Anliegen vollständig bearbeitet wurde.
11 Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zum Lieferstatus stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Adresse: 3146 Edson Blvd, Shreveport,LA 71107, US
Telefon: +1 (281) 513-0054
E-Mail: solutions@kelvarence.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)