1 Kreditkartenzahlung
Beginn des Zahlungsvorgangs
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte. Unterstützt werden Visa und MasterCard.
Während des Bestellvorgangs wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus und geben die erforderlichen Zahlungsinformationen ein. Nach Abschluss der Eingabe wird die Zahlung zur Autorisierung übermittelt.
Nach erfolgreicher Freigabe wird Ihre Bestellung automatisch zur Bearbeitung weitergeleitet.
Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.
Sollte die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, wird die Bestellung nicht bearbeitet. In diesem Fall können Sie den Zahlungsvorgang erneut durchführen oder eine andere gültige Kreditkarte verwenden.
Der Zahlungsstatus kann sich abhängig von der Bearbeitungszeit des Kartenanbieters kurzfristig ändern.
2 Sicherheit und Datenschutz
Sicherheit bei Kreditkartenzahlungen
Wir verwenden geeignete technische Sicherheitsmaßnahmen, um Zahlungsinformationen während der Übertragung und Verarbeitung zu schützen.
Ihre Kreditkartendaten werden ausschließlich für die Durchführung der Zahlung verwendet und nicht länger gespeichert als für den jeweiligen Verarbeitungsvorgang erforderlich.
Wir empfehlen, Zahlungen ausschließlich über eine sichere Internetverbindung vorzunehmen.
Unsere Datenschutzerklärung
Personenbezogene Informationen werden ausschließlich für die Zahlungsabwicklung, die Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie die Bereitstellung unserer Dienstleistungen verarbeitet.
Weitere Informationen über den Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
3 Streitbeilegung
Bearbeitung von Zahlungsanliegen
Sollten Fragen oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit einer Zahlung auftreten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice. Wir prüfen jede Anfrage sorgfältig und bemühen uns um eine schnelle Lösung.
Weitere Unterstützung
Falls zusätzliche Informationen erforderlich sind, informieren wir Sie über die nächsten Schritte und begleiten Sie bis zum Abschluss der Bearbeitung.
Sollte eine Zahlung versehentlich mehrfach erfolgt sein, wird der Vorgang nach Prüfung entsprechend bearbeitet.
4 Kommunikation und Unterstützung
Aktualisierte Informationen
Änderungen der akzeptierten Zahlungsmethoden oder des Zahlungsablaufs werden auf unserer Website veröffentlicht.
Unser Kundenservice unterstützt Sie außerdem bei Fragen zum Zahlungsstatus, zu Zahlungsbestätigungen sowie zu allgemeinen Zahlungsinformationen.
5 Weitere Zahlungsbestimmungen
Bestellungen werden ausschließlich nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Unvollständige oder abgelehnte Zahlungen können dazu führen, dass eine Bestellung nicht weiterbearbeitet oder automatisch storniert wird.
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Zahlung sämtliche eingegebenen Informationen sorgfältig, um Verzögerungen zu vermeiden.
6 Rechnungsinformationen
Nach erfolgreicher Bearbeitung der Bestellung werden die zugehörigen Zahlungsinformationen mit den Bestelldaten verknüpft.
Bitte bewahren Sie Ihre Zahlungsbestätigung für eventuelle Rückfragen auf.
7 Kontakt
Adresse: 3146 Edson Blvd, Shreveport,LA 71107, US
Telefon: +1 (281) 513-0054
E-Mail: solutions@kelvarence.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)