1. Vorbereitung und Produktauswahl
Kelvarence bietet Möbel über unseren Online-Shop an. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, empfehlen wir Ihnen, die Angaben auf der jeweiligen Produktseite sorgfältig zu prüfen und das für Ihren Bedarf geeignete Produkt auszuwählen.
Produktinformationen prüfen
Bitte lesen Sie vor dem Kauf die auf der Produktseite angegebenen Informationen zu Produktmerkmalen, Materialien, Abmessungen und weiteren Eigenschaften sorgfältig durch.
Achten Sie außerdem darauf, ob das ausgewählte Produkt aus mehreren Bestandteilen besteht und welche Angaben hierzu auf der jeweiligen Produktseite gemacht werden.
Maße und Platzbedarf prüfen
Bei Möbeln sollten Sie vor der Bestellung die angegebenen Maße mit dem vorgesehenen Aufstellort vergleichen.
Bitte berücksichtigen Sie neben der verfügbaren Stellfläche auch ausreichend Platz für die Nutzung und den Zugang zum vorgesehenen Bereich.
Verfügbarkeit und Auswahl kontrollieren
Prüfen Sie vor dem Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb die auf der Produktseite angezeigte Verfügbarkeit sowie die ausgewählte Variante und Menge.
Die jeweils angezeigten Produktinformationen sollten vor Abschluss der Bestellung nochmals überprüft werden.
2. Warenkorb und Bestellung
Artikel in den Warenkorb legen
Nachdem Sie ein geeignetes Produkt ausgewählt haben, können Sie den Artikel in den Warenkorb legen.
Im Warenkorb können Sie die ausgewählten Produkte und Mengen überprüfen und bei Bedarf Änderungen vornehmen, bevor Sie mit dem Bestellvorgang fortfahren.
Bestelldaten überprüfen
Vor dem Abschluss der Bestellung empfehlen wir Ihnen, insbesondere folgende Angaben sorgfältig zu kontrollieren:
- Produkt und ausgewählte Ausführung
- Menge der ausgewählten Artikel
- Angezeigter Gesamtbetrag
- Angegebene Lieferinformationen
- E-Mail-Adresse und weitere erforderliche Bestelldaten
Wenn Sie einen Fehler feststellen, korrigieren Sie die entsprechenden Angaben möglichst vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung.
Bestellung abschließen
Wenn alle Angaben korrekt sind, können Sie den Bestellvorgang über die dafür vorgesehene Schaltfläche abschließen.
Nach Eingang der Bestellung wird eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte bewahren Sie die Bestellbestätigung und die darin enthaltene Bestellnummer für spätere Rückfragen auf.
3. Zahlungsmethode auswählen und Zahlung abschließen
Verfügbare Zahlungsmethoden
Während des Bestellvorgangs werden die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt.
Wir akzeptieren derzeit Kreditkartenzahlungen mit Visa und MasterCard sowie weitere Zahlungsmethoden, sofern diese im Zahlungsbereich unseres Online-Shops angezeigt werden.
Zahlungsinformationen prüfen
Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus und geben Sie die erforderlichen Informationen in die dafür vorgesehenen Felder ein.
Überprüfen Sie vor der Zahlungsbestätigung den angezeigten Betrag und die eingegebenen Zahlungsinformationen sorgfältig.
Bitte übermitteln Sie vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder PINs niemals per E-Mail oder über andere direkte Kommunikationswege.
Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Verarbeitung der Zahlung wird der Zahlungsstatus der Bestellung entsprechend aktualisiert.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Informationen oder wählen Sie eine andere während des Bestellvorgangs verfügbare Zahlungsmethode.
4. Nach der Bestellung
Bestellbestätigung aufbewahren
Nach Abschluss des Bestellvorgangs empfehlen wir Ihnen, die Bestellbestätigung aufzubewahren.
Die darin enthaltene Bestellnummer kann für die spätere Kommunikation mit unserem Serviceteam hilfreich sein.
Bestelldaten prüfen
Bitte prüfen Sie nach Erhalt der Bestellbestätigung nochmals die aufgeführten Produkt- und Bestelldaten.
Wenn Sie eine Abweichung feststellen oder eine Information unklar ist, kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
Weitere Bestellinformationen
Informationen zu Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung finden Sie in unserer Versandbedingungen.
5. Kontakt
Für Fragen zur Produktauswahl, zum Bestellvorgang oder zu einer bereits aufgegebenen Bestellung können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Adresse: 3146 Edson Blvd, Shreveport,LA 71107, US
Telefon: +1 (281) 513-0054
E-Mail: solutions@kelvarence.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)